Блог

Топ-3 самых важных урока в бизнес истории

23.01.2017 312

Я люблю бизнес. Он очень практичен, и помогает проверять теоретические выкладки на прочность. И часто на практике то, что кажется устоявшимся порядком вещей, ставится под сомнение. А через некоторое время мы говорим сами себе – разве можно было думать по-другому?

История учит нас перепроверять идеи, мысли и концепции. И несколько идей прошли проверку практикой, были некоторое время за пределами обыденного понимания, и сейчас, по моему мнению, заслуживают места важнейших уроков в истории бизнеса. Каждая из этих идей ценна по-своему, каждая выкристаллизовалась в результате проверок, экспериментов, напряженной работы практиков предпринимательства.

Идея первая. Внимание к сотрудникам помогает вам зарабатывать деньги

Группа психологов под руководством Элтона Мейо на фабрике «Вестерн Электрик» в 1928 году должна была выявить зависимость между физическими условиями работы сотрудников фабрики и производительностью их труда. О ходе эксперимента написано немало, важным же, по моему мнению, является даже не сам т.н. Хотторнский эффект. Пожалуй, впервые было убедительно доказано, что именно внимание к сотрудникам повышает их эффективность.

До этого момента значительные усилия были направлены на повышение результатов трудовой деятельности путем стандартизации усилий, разбивки работы на отдельные этапы (Форд), нормирования работ (Тейлор). Как правило, все они приводили к повышению производительности, но о побочных эффектах (профессиональное выгорание, низкая мотивация к работе) задумываться стали через несколько десятилетий. И один из первых кирпичиков был положен именно группой Э. Мейо.

Искренность – дорога к успеху

«Пожалуй, я бы назвал отсутствие искренности маленькой, но самой отвратительной тайной бизнеса» — сказал Джек Уэлч в своей книге «Победитель». Ему стоит верить – Джек всей своей работой доказал эффективность принципов результативного руководителя, которые он изложил в этой книге. Говоря о важности искренности, он приводит множество примеров, когда честные, прямолинейные высказывания экономили время, позволяли принимать решения, разрешали конфликты. Множество руководителей во все времена недооценивают этот подход. Манипуляции, «замыливание глаз», попытка сгладить острые углы встречается сплошь и рядом. Джек выступает против этого.

Попробуйте и вы говорить то, что думаете, корректно, но не увиливая – и вы увидите, сколько времени экономится при избавлении от пустых разговоров, и насколько быстрее идет работа. Это – урок бизнеса под номером два.

Третий урок – это понимание того, что в бизнесе, как и в жизни, нет единой дороги к успеху. Бизнес – это поле для экспериментов, для проб и ошибок, для проверок и попыток доказать свою правоту перед огромным количеством судей – ваших потребителей. И то, с чем я, как консультант, регулярно сталкиваюсь – это стремление выбрать единственно правильную организационную структуру для компании. Что использовать: «функциональную или дивизиональную структуру» — спрашивают клиенты? «А, может, все-таки матрицу – ну должна же она хоть где-то работать? Или вот про холакратию сейчас модно говорить, Agile, самоорганизующиеся команды – вообще руководителю работать не нужно!».

Организационная структура должна зависеть от уровня ценностей организации. Об этом убедительно говорят сразу несколько авторов системы под общим названием «Спиральная динамика». Очень полно эту идею, с примерами бизнесов, работающих на разных уровнях убеждений и ценностей, описал Ф. Лалу в своем труде «Открывая организации будущего». А вот создание этих ценностей, умение показать собой пример поведения – это вызов, который брошен любому бизнесмену. Ведь каждый из уровней развития обладает своей эффективностью, своей сферой применения, и своими ограничениями. И лишь человек, похоже, не имеет границ в своем развитии и стремлении достигать результата в любых ситуациях. И это – третий урок, который преподносит нам бизнес.

Будьте же гибкими и эволюционируйте!

Александр Сударкин — консультант компании Pucelik Consulting Group.

Наши тренинги


Комментарии

Также вам будет интересно

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

* Для того, чтобы наш менеджер мог с вами связаться

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов