Архив постов: Январь 2016

Карта

Январь 30, 2016

После тренинга. Три шага «что и как делать», чтобы получить максимум результата…

Январь 25, 2016

Это знают многие, при этом, дабы быть уверенным, что мы все начинаем читать эту статью с одинаковыми убеждениями, давайте быстро проговорим следующее…

Важны все три этапа: пред-тренинговая работа, работа на тренинге, пост-тренинговая работа. Вместе с тем, самая главная часть третья. Почему именно она?

Тренинг направлен на развитие новых навыков у вас (семинар – на предоставление новых знаний и убеждений, тренинг может включать в себя формат семинара). В течение дня, двух дней и даже трех дней сложно выработать для себя нужный навык, изменить свое традиционное причинно-следственное поведение. Все это можно сделать только после тренинга, так как нужные изменения (а их после хорошей работы могут быть десятки) требует времени, и обычно от месяца. Именно поэтому сейчас мы поговорим об этом важнейшем этапе своего развития. Важно сделать всего 3 шага. Пошли!

Шаг 1. Обеспечьте психологическую безопасность родных и близких дома и на работе.

Люди у нас уже привыкли, что человека после тренинга «трясет»: он начинает вытворять что-то неимоверное, находиться в возбужденном эмоциональном состоянии, хочет все изменить. Любое изменение настораживает людей, вызывает отторжение. А если это касается важного нам человека, то у нас срабатывает сигнал тревоги и появляется надпись «Взять на карантин!». Наверняка, у вас после очередного образовательного события спрашивали: «Ну и как тренинг?». Внимание – это проверка! Дадите «неправильный» ответ, и все что Вы будете делать потом, будет трижды рассматриваться под увеличительным стеклом на предмет опасности обществу, семье, работе, отношениям… Все это надолго затянет процесс Ваших изменений, а скорее всего, сведет его на нет. Именно поэтому первое, что нужно сделать для того, чтобы закрепить и развить свои изменения после тренинга – уменьшить сопротивление извне. Спрашивают «Как тренинг?» — отвечайте «Ну как у нас тренинги проводят? Так себе, ничего нового. Все будем делать по-старому» (если вы слегка обратите внимание, то увидите расслабление у собеседника, а возможно, даже услышите вздох облегчения). Теперь Вы готовы сделать второй шаг. Пошли!

Шаг 2. Выбросите эти штанги! Возьмите детскую гантельку и играйте ею!

Просмотрите свои раздаточные материалы с прошлогодних тренингов. Сколько Вы внедрили из прослушанного? Скорее всего, можно снова идти на тренинг по этой теме, потому что процент внедренного материала стремится к нулю. Или не так? (если не так, примите мои поздравления и начинайте читать шаг 3) Почему так получилось? Обычно мы пытаемся сделать изменения на 100% по 100% типов поведения по 100% направлениям своей жизни. Знаете на что это похоже? Это похоже на первую силовую тренировку подростка в тренажерном зале: он хочет выйти из зала Арнольдом Шварценеггером максимум через 2 часа. Что он получает на выходе? На год у него исчезает желание вообще что-то делать в этом направлении, потому что он помнит, как колотилось сердце, дрожали руки, кружилась голова… Давайте будем относится к своему развитию серьезнее: дайте себе время, выберите что-то самое «вкусное», простое легкое изменение, которое может дать Вам быстрый (это ключевое слово) результат.  «Ничего» не делая, Вы обязаны привести себя к успеху – это даст Вам большее закрепление нужного поведения и мотивацию двигаться дальше. Если Вы не хотите что-то делать дальше, это значит, что «вес» большой. Сбрасывайте «блины», радуйтесь, танцуйте и пойте, когда Вы делаете свое следующее упражнение. Ищите ситуации, где новое поведение может не работать, пробуйте его, анализируйте, корректируйте инструментарий и методы под себя. Последнее даст Вам возможность перестать съезжать на «дотренинговую колею». Кстати, медленные или даже очень медленные изменения будут малозаметны не только Вам (дайте себе время для системной работы), а и Вашим близким. Это прекрасно, потому что с каждым днем они все больше успокаиваются (Помните шаг 1? Теперь они начинают Вам верить!) Ваши усилия приводят Вас к первым «прорывам» и сногсшибательным результатам; люди замечают, что чем дальше, тем больше меняется Ваша жизнь. Это значит, что мы готовы сделать третий шаг. Пошли!

Шаг 3. Набирайте обороты, обеспечивая себе стабильное развитие.

Итак, скрывать свой успех уже невозможно: все и так поняли, что что-то произошло. Вы меняетесь, видя в глазах окружающих вопросы «У него появилась любовница/любовник?», «Выигрыш в лотерею?», «Неужели это тот тренинг 3 месяца назад?». На этом этапе родные и близкие вернутся к состоянию беспокойства, которое у них было на первом шаге. Почему? Они понимают, что если Вы так активно меняетесь, то можете изменить Ваше отношение к ним: Вы можете перестать любить их, быть с ними, работать по-старому. Они могут потерять свою старую привычную комфортную жизнь – они сделают все, чтобы защитить ее от Вас. И они будут атаковать. Кто мишень? Важно, чтобы дело НЕ дошло до этого, поэтому от Вас требуются предупреждающие действия. Как и что лучше сделать? Признайтесь им, скажите примерно следующее: «Ты знаешь, я чувствую, что я все-таки меняюсь. Я по-другому оцениваю свою жизнь, я по-другому хочу жить и работать. У меня получаются лучшие результаты. И знаешь что? Я начинаю еще больше любить тебя/нас (я хочу больше дать нашему отделу/компании/помочь тебе, как руководителю или что там у вас по ситуации…)». Что тут самое главное? Это будет правдой! Правда заключается также и в том, что это будет правдой только на тот момент. Что может случиться? Продолжая свое развитие, зарабатывая все больше денег, знакомясь с новыми интересными красивыми богатыми людьми, Вы постепенно меняете СВОЮ жизнь. Если в это время Ваш любимый человек, коллеги, родственники, окружающие остаются на прежнем уровне или хуже того, скатываются все ниже, быть конфликту. Если Вы хотите избежать расставания с партнером в семье или бизнесе, если Вам хочется работать в этом же отделе/компании/стране, Вам нужно специально «останавливать» свое развитие, чтобы больше усилий направить на развитие окружающих родных людей. Медленно поднимая их на свой уровень, постепенно делясь своими уроками и инструментами, Вы формируете прочный фундамент для своего нового прыжка. А это уже совсем другая история. Времени всегда достаточно, особенно, когда нужно сделать всего три шага. Всего три шага… Пошли!

 

Команда консультантов PCG.

Руководитель: как помочь самому себе

Январь 25, 2016

У коучей и консультантов есть привилегия: возможность узнать о том, что проходит в мыслях, в чувствах у руководителя.

Когда сотрудники видят этого человека «с развернутыми знаменами на белом коне и с шашкой наголо», то иногда задумываются – а есть ли в нем что-то человеческое? Это, конечно, шутка, но кто же знает, что происходит там, внутри, у человека, который каждый день принимает решения, влияющие на судьбу других людей?

Мы сталкиваемся с таким отличием: любой другой человек в компании может рассчитывать (хотя бы рассчитывать) на помощь и поддержку своего руководителя, старших коллег, наставников. Обратиться за советом, за подсказкой, да просто поговорить иногда нужно по душам, рассказать, как и что происходит в жизни, как говорится, помолчать вместе. Иногда уже одно это позволяет найти какие-то решения, задать самому себе нужные вопросы и найти на них ответы.

Руководителю с этим сложнее. Ведь даже если в какой-то профессиональной области начальник может обратиться к специалисту своей компании за советом, обсудить варианты решения задачи, попросить подсказать нужную литературу, то что же ему сделать, когда просто не знаешь, почему то или иное решение не хочется принимать? Когда проблема лежит не в профессиональной плоскости, когда логичное на первый взгляд решение заставляет скривиться как от боли? С кем поговорить?

К сотрудникам, понятное дело, не обратишься – нужно держать имидж. Пускай ценой ошибки, ценой потери денег из-за неправильного решения – цена потери власти для большинства руководителей является гораздо более высокой. К коллегам-соучредителям, если такие есть в компании, тоже не всегда удобно идти – могут посчитать слабаком, мол, «всем нам непросто сейчас, а  тут еще ты за советом пришел». Или посоветуют так, что потом придется делиться акциями – вести счет «ты мне – я тебе» люди власти умеют хорошо. Хорошо, если есть «учитель» или «старший товарищ», финансово не заинтересованный в твоем бизнесе и мудрый по жизни. Отношения с такими людьми всегда ценили власть имущие, берегли их и по мере сил старались поддерживать.

Однако таких людей мало, да и встречаются они далеко не каждому. Наверное, из-за этого в последние несколько лет в мире, да и у нас в стране, начали пользоваться все большей популярностью услуги коуча. Пожалуй, самым простым и изящным определением коуча будет «человек, который умеет задавать нужные вопросы». Одна из предпосылок коучинга в том, что такой специалист не говорит, что делать. Особенно это важно, когда дело касается не только бизнеса, но и семейных отношений руководителя, его личной жизни, здоровья. В таких областях не бывает «правильных ответов» — бывают лишь варианты выбора. И коуч как человек со стороны может помочь, подсказать, натолкнуть на размышления в такую сторону, в которую раньше мысли не шли.

А что может сделать руководитель, если такого человека рядом нет, или он по какой-то причине недоступен? Или проблема настолько личного характера, что делиться ей ни с кем пока что не хочется? Где найти такого собеседника, который и вопросы нужные задаст, и конфиденциальность соблюдет, и поможет найти ответы? В общем, можно выступать коучем и для самого себя. Это не так сложно, как кажется на первый взгляд, но, по моим наблюдениям, будет требовать наличия как минимум одного убеждения и одного навыка.

В каждом поведении человека заложено стремление добиться успеха. Да, действительно, успеха мы добиваемся по-разному. И иногда не понимаем сами себя, критикуя свое поведение после того, как что-то сделали. «Да зачем я так поступил? О чем я думал? Как можно было сделать такую глупость?» Но кроме выгоды очевидной, или первичной, есть еще выгода вторичная. Она не лежит на поверхности, и поэтому является не такой простой для обнаружения. Например, действия человека, который распускает негативные слухи в компании, на первый взгляд никакой пользы не несут. Но подумайте – ведь он таким образом привлекает к себе внимание. И простым запретом многого тут не добьешься – человек просто будет искать другой способ привлечь к себе внимание, а негатив вызывает эмоции быстрее и сильнее, чем позитив – тут ничего не поделаешь.  Нужно менять не только поведение – нужно найти способ удовлетворить вторичную потребность этого сотрудника (в данном случае – привлечение к себе внимания), но таким способом, который будет в результате положительно влиять на компанию.

Навык, который помогает в данном случае найти новые варианты поведения в сложной ситуации, довольно прост – умение взглянуть на себя со стороны, глазами другого человека. Причем делать это, особенно на первых порах, легче всего в буквальном смысле так – садясь в соседнее кресло. Лучше, конечно, в своем кабинете и при закрытых дверях – не все сотрудники будут готовы увидеть шефа, разговаривающего самого с собой.

Как это сделать? К примеру – опишите вслух ситуацию, в которой вам было непросто, решение не находилось, и вообще вокруг сплошная тьма без просвета. Для удобства мы будем вас называть в этой роли «руководителем». Вы в этот момент обнаружите, что вы вернулись в ту самую ситуацию, в тот момент. Даже дышится по-другому, мысли путаются, заметили? А теперь встаньте, сделайте пару глубоких вдохов, и пересядьте на другое кресло, войдите в «роль коуча». И вот оттуда, как бы со стороны, начинайте задавать вопросы так, как будто вы сейчас посторонний человек, ведущий диалог с тем «руководителем», который остался в кресле, переживающим проблемную ситуацию. Вы в этот момент постарайтесь держаться от ситуации на расстоянии, не сопереживая ее. Проще всего это сделать, скрестив руки на груди – вы как будто отстраняетесь от проблемы. Задайте вопросы, желательно, открытые, например: «что в этой ситуации было для тебя самым сложным? А каким может быть первый шаг для выхода из нее?». При этом вы помните, что у причины, по которой вы в «роли руководителя» не можете принять решение, есть скрытое позитивное намерение. Вы в «роли руководителя» или боитесь допустить ошибку, или когда-то вы подобное решение уже принимали, и оно было неуспешным, или решение может повлиять на что-то, что вы навскидку не видите, но что-то внутри вас забило тревогу. Задайте в «роли коуча» и такой вопрос себе: «что может произойти, если ты примешь такое решение? Чего ты опасаешься?». А потом, поменяв роли (и стулья – изменение вашего места в пространстве облегчит вам работу), дайте честный ответ самому себе.

Такая практика требует определенных навыков, готовности перешагнуть через некоторые внутренние барьеры и твердой уверенности в том, что в каждом вашем действии, даже самом нелогичном на первый взгляд, есть позитивное намерение. И кто как не вы, руководитель, может самостоятельно его обнаружить и при этом найти способ принять решение, при котором и цель будет  достигнута, и внутри все будет спокойно.

Метод, описанный выше, подходит для решения как деловых задач, так и поиска решений в ситуациях, связанных с семейной жизнью, со своими собственными страхами и проблемами, в случаях, где логика на первый взгляд не помогает.  Он позволяет вам сделать еще один шаг к успехам в таких областях, в которых руководители традиционно ни к кому не обращались, при этом сохраняя внешний имидж уверенного и знающего все человека. Сохраняйте его, и находите решения в важных для вас сферах жизни!

 

Александр Сударкин – консультант PCG.

Регистрация на тренинг

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

* Для того, чтобы наш менеджер мог с вами связаться

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов

Регистрация на тренинг

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов