Архив постов: Январь 2017

Добрый и злой руководитель. Кем быть?

Январь 30, 2017

Часто руководители спрашивают, все ли я правильно делаю во взаимодействии со своими сотрудниками? Или, что я делаю не так?

Поговорим о том, что стоит помнить руководителю при общении со своими людьми. Обсудим плюсы и минусы полярных типов взаимодействий.

Добрый и злой руководитель — кем быть? Хороший полицейский или плохой полицейский?

Мне, гораздо ближе характеристики мягкий или четкий.

Заметьте, я не сказала жесткий или, тем более, жестокий.

Кем быть? Ни тем, и ни тем… Или, и тем, и тем…Смотря, как посмотреть.

Будете слишком мягким и постоянно — подчиненные «сядут на шею». Будете слишком четким и постоянно – подчиненные будут работать «из-под палки» и копить обиду, и, возможно, даже, планировать месть.

Два, самых важных, навыка для лидера и руководителя – наблюдательность и гибкость. Помните, что нет двух типов руководителя — авторитарного и демократичного. Руководитель, чьи результаты зависят от действий его подчиненных, обязан подстраиваться под потребности каждого из своих сотрудников, выбирая, таким образом, соответствующий стиль руководящего взаимодействия, с каждым из них.

Есть ситуации, при которых простые и четкие инструкции будут самыми эффективными. А, есть ситуации, при которых, абсолютное делегирование с вашей стороны принесет максимально положительный результат. — Ваше уважение, проявляемое к каждому из ваших сотрудников; — Ваша мягкость и, в то же время, четкость в ваших руководящих взаимодействиях; — Ваш учет психологии людей; — Ваше желание, понимание необходимости, и умение обучать и растить своих людей;

…Будет залогом уважения к вам, как к руководителю, роста продуктивности, и получения желанных позитивных результатов в вашем бизнесе!

Будьте Наблюдательными и Гибкими!

Анна Позднякова — Консультант компании PCG.

Наши тренинги

Топ-3 самых важных урока в бизнес истории

Январь 23, 2017

Я люблю бизнес. Он очень практичен, и помогает проверять теоретические выкладки на прочность. И часто на практике то, что кажется устоявшимся порядком вещей, ставится под сомнение. А через некоторое время мы говорим сами себе – разве можно было думать по-другому?

История учит нас перепроверять идеи, мысли и концепции. И несколько идей прошли проверку практикой, были некоторое время за пределами обыденного понимания, и сейчас, по моему мнению, заслуживают места важнейших уроков в истории бизнеса. Каждая из этих идей ценна по-своему, каждая выкристаллизовалась в результате проверок, экспериментов, напряженной работы практиков предпринимательства.

Идея первая. Внимание к сотрудникам помогает вам зарабатывать деньги

Группа психологов под руководством Элтона Мейо на фабрике «Вестерн Электрик» в 1928 году должна была выявить зависимость между физическими условиями работы сотрудников фабрики и производительностью их труда. О ходе эксперимента написано немало, важным же, по моему мнению, является даже не сам т.н. Хотторнский эффект. Пожалуй, впервые было убедительно доказано, что именно внимание к сотрудникам повышает их эффективность.

До этого момента значительные усилия были направлены на повышение результатов трудовой деятельности путем стандартизации усилий, разбивки работы на отдельные этапы (Форд), нормирования работ (Тейлор). Как правило, все они приводили к повышению производительности, но о побочных эффектах (профессиональное выгорание, низкая мотивация к работе) задумываться стали через несколько десятилетий. И один из первых кирпичиков был положен именно группой Э. Мейо.

Искренность – дорога к успеху

«Пожалуй, я бы назвал отсутствие искренности маленькой, но самой отвратительной тайной бизнеса» — сказал Джек Уэлч в своей книге «Победитель». Ему стоит верить – Джек всей своей работой доказал эффективность принципов результативного руководителя, которые он изложил в этой книге. Говоря о важности искренности, он приводит множество примеров, когда честные, прямолинейные высказывания экономили время, позволяли принимать решения, разрешали конфликты. Множество руководителей во все времена недооценивают этот подход. Манипуляции, «замыливание глаз», попытка сгладить острые углы встречается сплошь и рядом. Джек выступает против этого.

Попробуйте и вы говорить то, что думаете, корректно, но не увиливая – и вы увидите, сколько времени экономится при избавлении от пустых разговоров, и насколько быстрее идет работа. Это – урок бизнеса под номером два.

Третий урок – это понимание того, что в бизнесе, как и в жизни, нет единой дороги к успеху. Бизнес – это поле для экспериментов, для проб и ошибок, для проверок и попыток доказать свою правоту перед огромным количеством судей – ваших потребителей. И то, с чем я, как консультант, регулярно сталкиваюсь – это стремление выбрать единственно правильную организационную структуру для компании. Что использовать: «функциональную или дивизиональную структуру» — спрашивают клиенты? «А, может, все-таки матрицу – ну должна же она хоть где-то работать? Или вот про холакратию сейчас модно говорить, Agile, самоорганизующиеся команды – вообще руководителю работать не нужно!».

Организационная структура должна зависеть от уровня ценностей организации. Об этом убедительно говорят сразу несколько авторов системы под общим названием «Спиральная динамика». Очень полно эту идею, с примерами бизнесов, работающих на разных уровнях убеждений и ценностей, описал Ф. Лалу в своем труде «Открывая организации будущего». А вот создание этих ценностей, умение показать собой пример поведения – это вызов, который брошен любому бизнесмену. Ведь каждый из уровней развития обладает своей эффективностью, своей сферой применения, и своими ограничениями. И лишь человек, похоже, не имеет границ в своем развитии и стремлении достигать результата в любых ситуациях. И это – третий урок, который преподносит нам бизнес.

Будьте же гибкими и эволюционируйте!

Александр Сударкин — консультант компании Pucelik Consulting Group.

Наши тренинги

Наставничество. Когда и где это использовать?

Январь 16, 2017

Какую роль в вашей жизни играли родители и школьные учителя? В моей они дали мне базу, фундамент восприятия реальности. Многое уже пересмотрено, при этом многое использую до сих пор. Возможно, подобное ощущение есть и у вас. Есть ли кто-то подобный для вас на работе, в том деле, которым вы занимаетесь? Насколько помогло бы вам, если бы у вас был наставник / он выполнял свое дело лучше?

Слово «наставник» может переводится на английский язык как «ментор». Ментор – это персонаж «Одиссеи», классической поэмы, приписываемая древнегреческому поэту Гомеру. Сын Алкима, сверстник Одиссея и его ближайший друг на Итаке. Одиссей, отправляясь под Трою, поручил Ментору заботу о своем сыне и доме. Мудрый и рассудительный Ментор всегда стоял на страже интересов семьи Одиссея. Имя Ментор часто употребляется как нарицательное, в смысле наставника или руководителя юношества.

Возможно, именно поэтому наставники чаще бывают у стажеров и новых сотрудников, чем у руководителей и опытных специалистов. Если это так хорошо работает для тех, кто делает первые шаги, почему же мы отказываемся от практики наставничества позже? Я думаю, что это происходило потому что появлялось осознание «что я уже все знаю», «мне никто не нужен», «я уже сам могу справится с этими вопросами». И, возможно, это и правда. Только в наше время, если вы знаете что-то сегодня – это не означает, что ваш опыт и компетенции актуальны и завтра. Технологии, рынок, мир вокруг нас меняется так быстро, что мы словно в шаге от ямы некомпетентности. Чтобы только оставаться на том же уровне важно постоянно развиваться. И времени на это все меньше и меньше.

Представьте, что у вас есть не только личный спортивный тренер, а и карьерный/бизнес консультант. А как на счет финансового наставника или ментора по путешествиям/книгам/проектам? Могут ли руководители стать наставниками для своих подчиненных и при этом чувствовать заботу от уже своих лидеров?

Повысить культуру сотрудничества и понизить текучку, повысить мотивационный фон и понизить уровень стресса; развиваться, делая все более сложные задачи; все это может дать внедрение наставничества в вашей организации. Если мы не обратим на это свое более пристальное внимание, мы так и не сможем поднять производительность и вовлеченность команды на максимум.

Игорь Солодов — Консультант компании PCG.

Наши тренинги

Регистрация на тренинг

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

* Для того, чтобы наш менеджер мог с вами связаться

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов

Регистрация на тренинг

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Заполните небольшую форму и наш менеджер отправит вам более подробную информацию

После отправки ответственный менеджер свяжется с Вами в течении 24 часов